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조건 맞는데 왜 할인 적용이 안 될까요?
“KTX 다자녀 할인 신청했는데 결제 단계에서 할인이 안 떠요.”
“조건 다 맞는 것 같은데 왜 적용이 안 되죠?”
👉 이 질문, 진짜 많이 나옵니다.
다자녀 할인은 제도 자체가 까다롭다기보다,
사람들이 자주 놓치는 조건이 몇 가지 있어요.
오늘은 2026년 최신 기준으로
✔ 실제 가장 많이 막히는 이유
✔ 해결 방법까지
TOP5로 딱 정리해 드릴게요.
❌ 1위. 가족 3명 이상 ‘동반 예매’가 안 된 경우
다자녀 할인은 부모 포함 가족 3명 이상이 동시에 탑승해야 적용됩니다.
📌 자주 하는 실수
- 아이 둘만 예매 ❌
- 부모는 따로 예매 ❌
- 왕복 중 한 구간만 같이 예매 ❌
✔ 반드시 한 번에, 한 계정으로, 같이 예매해야 합니다.
❌ 2위. 자녀 나이 기준 착각 (탑승일 기준)
자녀 나이는 신청일이 아니라 ‘탑승일 기준’입니다.
예를 들어
- 예매할 땐 만 24세 →
- 탑승일에 만 25세가 되면 ❌ 할인 불가
👉 특히 생일 전후 여행이면 꼭 다시 확인하세요.
❌ 3위. 가족관계 인증이 아직 안 끝난 상태
코레일 멤버십만 가입했다고 끝이 아닙니다.
다음이 완료되어야 할인 적용됩니다.
- 정부24 또는 행정복지센터에서
가족관계 인증 완료 - 코레일 ‘다자녀 행복’ 등록 상태가 ‘승인’
📌 승인 대기 상태면 예매해도 할인 안 뜹니다.
❌ 4위. 출발 24시간 이내 예매
⚠️ 2025년 12월 이후 변경된 규정
❌ 출발 직전 예매
⭕ 출발 24시간 전까지 예매해야 할인 가능
👉 “어제까지는 됐는데 오늘은 안 돼요”
→ 이 이유인 경우 정말 많아요.
❌ 5위. 명절·특별 수송 기간 예매
- 설·추석 등 특별 수송 기간
- 일부 성수기 열차
👉 이 기간에는 다자녀 할인 자체가 제한됩니다.
📌 예매 화면에서 할인 항목이 안 보이면
→ 제도 오류가 아니라 적용 제외 기간일 가능성 큽니다.
🔍 그래도 안 된다면? 최종 체크리스트
예매 전 아래만 다시 확인해보세요 ✔
- 부모 + 자녀 3명 이상 같이 예매했는지
- 자녀 나이 탑승일 기준 맞는지
- 가족관계 인증 승인 완료인지
- 출발 24시간 이전 예매인지
- 명절·특별 수송 기간 아닌지
👉 이 5개 중 하나라도 아니면 할인 적용 안 됩니다.
💡 많이 헷갈리는 질문
Q. 어린이 할인과 다자녀 할인, 둘 다 적용되나요?
A. ❌ 중복 불가입니다. 더 유리한 할인 1가지만 적용돼요.
Q. 한 번 등록하면 계속 쓸 수 있나요?
A. ⭕ 네. 가족관계 변동 없으면 계속 사용 가능합니다.
✔ 핵심 요약
- 다자녀 할인 안 되는 이유 대부분은 예매 조건 실수
- 가장 많은 원인:
동반 인원 / 예매 시간 / 가족관계 인증 - 제도 문제보다 절차 문제인 경우가 90%
